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Consta de 4 etapas:
o Planeamiento
o Organización
o Dirección
o Control
PLANEAMIENTO
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Es pensar con anticipación las metas y las
acciones a desarrollar con algún criterio
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Opuesto a improvisación, disminuye la
incertidumbre.
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Proceso de definir metas y diseñar planes para
alcanzarlas
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Jerarquías del planeamiento: están
íntimamente vinculadas con el sistema de información y el nivel de
estructuración de los procedimientos
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A medida que las universidades crecen tienen
necesidad de formalizarse. La formalización
sirve para dirigir y controlar al personal e incluye políticas, procedimientos
y reglas. Es necesario para la des centralización
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Si al planeamiento le agregamos el elemento
tiempo tenemos los programas y presupuestos
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Un presupuesto es un estado cuantitativo
monetario de los recursos destinados a realizar actividades proyectadas.
ORGANIZACIÓN
- Proceso para asignar las tareas, agrupar las actividades y asignar la autoridad y los recursos de la universidad
- El diseño organizacional es determinar la estructura de universidad más conveniente para la estrategia, personal, tecnología y tareas a realizar
- La estructura organizacional (organigramas) es el marco que preparan los directivos para dividir y coordinar las actividades de los empleados
- El proceso de organización tiene 4 piedras angulares:
- división del trabajo (especialización): grado en que las funciones se subdividen en trabajos individuales
- departamentalización: criterio para agrupar al personal en departamentos e integrar los departamentos en la organización total (organigrama)
- jerarquía (cadena de mando): línea ininterrumpida de autoridad que une a todos los miembros de la universidad y especifica las relaciones jerárquicas entre ellos
- coordinación: incluye la integración de actividades en forma colectiva o secuencial y la comunicación
- La autoridad se delega, la responsabilidad no
- La autoridad es el derecho formal y legítimo de un funcionario para tomar decisiones, emitir órdenes y asignar recursos a fin de obtener los resultados previstos
- Estructuras organizacionales: forma en que se dividen, agrupan y coordinan las actividades de los empleados
- La centralización y descentralización se refiere al nivel jerárquico donde se toman las decisiones.
DIRECCIÓN
- Consiste en mandar, comunicar y motivar al personal para que realicen las actividades planeadas
- Es lograr los objetivos a través de otros (personal)
- Incluye los temas de liderazgo, comportamiento organizacional, motivación, comunicación, trabajo en equipos
CONTROL
- Es la medición y corrección del desempeño a fin de garantizar que se han cumplido los objetivos de la universidad y los planes ideados para alcanzarlos
- Comparación entre lo ejecutado (dirección) y lo planeado (planeamiento y organización), detectando desvíos y tomando las acciones correctivas si corresponden
- El control tiene lugar en todos los niveles
de
- Para controlar se necesita:
- fijar los estándares de desempeño
- medir el desempeño
- comparar ambos
- retroalimentación positiva (reafirmar) o negativa (corregir)
- Los estándares pueden ser de:
- cantidad
- calidad
- tiempo
- costo
- Planear es ver hacia delante, controlar es ver
hacia atrás. Planeamiento y control son 2 caras de una misma moneda, son
las hermanas siamesas.Graficación de la funciónes.
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